Alle Buchungen und Ausflüge, die über ausflugebuchen.de vorgenommen werden, unterliegen dem Reisebürogesetz (Gesetz Nr. 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077), das kürzlich in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz der Europäischen Union erheblich geändert wurde.
Die in der Buchung zuerst genannte Person (der „Gruppenvertreter“) muss gemäß diesen Buchungsbedingungen von allen in der Buchung genannten Personen und ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Gruppenmitglieder unter 18 Jahren zum Zeitpunkt der Buchung autorisiert werden. Mit der Zusendung der Buchung bestätigt der Gruppenvertreter seine Teilnahmeberechtigung. Der Gruppenvertreter ist für alle uns zustehenden Zahlungen verantwortlich. Der Gruppenvertreter muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.
Sie können die Tour online auf unserer Website buchen. Wir versenden Ihre Ausflugsgutscheine per E-Mail (Whatsapp, Viber, Telegram). Sie haben auch die Möglichkeit, die Tour am Tag der Tour zum Zeitpunkt des Transfers von Ihrem Hotel zu bezahlen. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, haben wir das Recht, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten. Alle unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Value Added Tax).
Vorbehaltlich der von Ihnen gewählten Arrangements und des Eingangs aller zutreffenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung, indem wir Ihnen einen Reisegutschein ausstellen. Dieser Voucher wird dem Gruppenvertreter zugestellt. Bitte überprüfen Sie diesen Gutschein nach Erhalt sorgfältig. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn sich Angaben in der Bestätigung oder einem anderen Dokument als falsch oder unvollständig erweisen, da nachträgliche Änderungen nicht möglich sind.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen und Fehler auf der Website manchmal möglich sind. Bei der Buchung müssen Sie den Preis der von Ihnen gewählten Tour überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Solange die Website ordnungsgemäß funktioniert, garantieren wir jedoch, dass sich der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nicht ändert, es sei denn, Sie nehmen Änderungen an Ihren Buchungsdaten vor.
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen). Auch Ihre Ausflugsgutscheine werden Ihnen elektronisch zugestellt.
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Wir werden uns bemühen, jede begründete Anfrage an den entsprechenden Reiseanbieter weiterzuleiten, aber leider können wir nicht garantieren, dass Ihrer Anfrage nachgekommen wird. Die Bestätigung, dass eine besondere Anfrage auf Ihrer Rechnung oder einem anderen Dokument vermerkt oder dem Lieferanten mitgeteilt wurde, stellt keine Bestätigung dar, dass die Anfrage erfüllt wird. Bis zur ausdrücklichen Bestätigung unterliegen alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit. Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie sich die Erfüllung Ihres Wunsches (sofern möglich) schriftlich bestätigen lassen.
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihre Pläne beeinträchtigen könnte, oder wenn Sie aufgrund einer Krankheit oder Behinderung besondere Anforderungen haben (einschließlich solcher, die den Buchungsprozess beeinflussen), teilen Sie uns dies bitte vor der Bestätigung Ihrer Buchung mit Wir können Ihnen helfen, Ihre Pläne zu überprüfen und/oder eine Buchung vorzunehmen. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten und alle Änderungen des Gesundheitszustands oder der Behinderung schriftlich mitteilen. Sie müssen uns auch umgehend informieren, wenn nach Bestätigung der Buchung eine Krankheit oder Behinderung auftritt, die Ihre Reisepläne beeinträchtigen könnte. Wenn wir uns nicht in der Lage fühlen, auf die besonderen Bedürfnisse der betroffenen Person angemessen einzugehen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung abzulehnen oder, wenn bei der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden oder wenn nach der Buchung eine Verschlechterung des Gesundheitszustands/einer Behinderung eintritt, die Buchung stornieren, wenn wir davon erfahren.
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem sie bestätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Der geänderte Gutschein (falls zutreffend) wird Ihnen erneut ausgestellt. Der ursprüngliche Gutschein wird dann ungültig. Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn der Originalgutschein und nicht der neu ausgestellte Gutschein für die betreffende Tour/Exkursion eingelöst wurde. Wenn wir Ihnen im Zusammenhang mit der Änderung eine Rückerstattung geleistet haben, Sie aber anschließend den Originalgutschein verwendet haben, müssen Sie Ihre Rückerstattung an uns zurücksenden. Um Ihre Buchung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an
b mit unserem Büro per Telefon oder E-Mail. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung für die Stornierung per E-Mail zu. Die Stornierung ist erst ab dem Datum wirksam, an dem wir unsere Rechnung für die Stornierung der Tour ausstellen.
Stornierungen bis 1 Woche vor Tourbeginn werden voll erstattet. Bei Stornierungen weniger als 1 Woche vor Tourbeginn erfolgt keine Rückerstattung. Sie können das Datum/die Uhrzeit des von Ihnen gebuchten Ausflugs problemlos ändern oder sogar auf einen anderen Ausflug umbuchen, sofern wir mindestens 1 Woche im Voraus über die Änderungen informiert werden. In diesem Fall wird keine Umbuchungsgebühr erhoben.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Buchungen von uns vor Beginn der Tour wesentlich geändert oder storniert werden und wir Zeit dazu haben, bieten wir Ihnen die folgenden Optionen an: (1) Akzeptieren Sie die Änderung (bei wesentlichen Änderungen) oder (2) bei uns alternative Touren kaufen oder (3) Ihre Buchung stornieren, in diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung dessen, was Sie für die Tour bezahlt haben, und nicht mehr.
Wir tun unser Bestes, um unsere Ausflüge / Touren in voller Übereinstimmung mit der Beschreibung auf unserer Website zu organisieren, jedoch übernimmt ausflugebuchen.de keine Verantwortung für jedes Detail des Ausflugs und behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Ausflüge zu stornieren oder zu ändern / Führungen ohne Vorankündigung.
Die oben aufgeführten Optionen spiegeln den vollen Umfang unserer Haftung Ihnen gegenüber im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung wider.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Pässe und Visa verfügen, um in jedes Land/jede Stadt (wo zutreffend) einzureisen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihnen die Einreise in ein Land oder eine Stadt usw. verweigert wird.
Bei Problemen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Tour kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@ausflugebuchen.de oder rufen Sie den Manager an: +49 000 000 00 000
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eine unserer Prioritäten und wir werden unser Bestes tun, um jedes Problem zu lösen.